 Quelle est la taille de l'installateur NTRadmin ?La taille exacte de l'installateur NTRadmin dépend des paramètres que vous utilisez en le créant mais la version actuelle est toujours inférieure à 1 Mb.
Elle dépend aussi de l'OS cible. |
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De combien de débit ai-je besoin pour administrer un ordinateur avec NTRadmin ? | | Vous n'avez besoin que de peu de débit pour administrer les ordinateurs avec NTRadmin. Un débit plus important serait un avantage si vous souhaitez transférer des gros fichiers vers des machines à distance mais même dans ce cas, il n'y a pas de conditions particulières concernant un débit minimum. |
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Dois-je ouvrir les pare-feux avant d'installer NTRadmin ?Non, cependant, avant d'effectuer un déploiement à distance de NTRadmin, vous devez vous assurer que le partage de fichier est activé sur la machine. Ceci n'est pas nécessaire si vous effectuez un déploiement local.
Pour activer le partage de fichier, vous devrez tout d'abord aller dans le "Centre de sécurité Windows" (Menu "Démarrer" > "Paramètres" > "Panneau de configuration" > "Centre de sécurité").
Cliquez ensuite sur l'option "Pare-feu Windows" et windows ouvrira une boîte de dialogue. Activer l'onglet "Exceptions" et cochez la boîte pour l'option "Partage de fichier et d'imprimante".
Lorsque vous avez terminé le déploiement à distance, vous pouvez désactiver le "Partage de fichier et d'imprimante" sur cette machine. |
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De quelles autorisations ai-je besoin pour installer NTRadmin ? | Vous devez avoir les droits d'administrateur Windows sur les ordinateurs ou vous souhaitez installer NTRadmin.
NTRadmin s'installe et fonctionne comme un service windows. Il est disponible avant ouverture de session Windows. |
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L'utilisateur verra-t-il une quelconque indication concernant l'installation de NTRadmin sur son ordinateur ?Lorsque NTRadmin est installé sur un ordinateur, l'utilisateur peut voir un icône NTRadmin dans la barre d'outils.
Vous pouvez aussi la masquer. |
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L'utilisateur pourra-t-il désinstaller NTRadmin de son ordinateur ? | | Non. Pour désinstaller NTRadmin, il est nécessaire d'entrer un mot de passe défini par l'opérateur de NTRadmin. |
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Comment puis-je faire une demande ?Pour faire une demande d'aide, cliquez droit sur l'icône NTRadmin (dans votre barre d'outils) et sélectionnez l'option "Demande d'aide" à partir du menu popup.
Vous verrez alors une nouvelle fenêtre à partir de laquelle vous pourrez faire une demande d'aide. Définissez le "Sujet" et le "Contenu" qui décrivent votre demande puis cliquez sur "Envoyer le message". |
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Comment créer un Bot ? | Cliquez sur l'option "Mes Bots" à partir de l'onglet "Outils" dans la barre de navigation qui se déroule sur le côté gauche de la fenêtre de NTRadmin.
Maintenant cliquez sur l'option "Nouveau Bot" à partir du menu "Outils" dans le nouvel onglet.
Vous pouvez trouver une aide détaillée pour écrire des Bots dans le tutoriel Bot de NTRadmin. |
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Puis-je administrer à distance un ordinateur qui n'est pas dans mon réseau ?Oui, vous pouvez administrer n'importe quel ordinateur connecté à internet. |
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Que puis-je trouver dans les forums ? | Dans les forums, vous pouvez :
- Vous maintenir à jour des dernières nouvelles concernant NTRadmin et NTRglobal.
- Echanger des idées avec d'autres administrateurs
- Poser des questions au support technique de NTRadmin
- Suggérer des améliorations pour NTRadmin
- Lire des astuces pour tirer le maximum de NTRadmin.
Vous trouverez également dans la section "Communauté" :
- Une documentation sur les Bots NTRadmin.
- Des détails sur les Bots récents.
- L'opportunité de suggérer des Bots que vous souhaiteriez voir ajouter à NTRadmin.
- Un support technique concernant l'utilisation des Bots
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Si j'utilise un installateur silencieux NTRadmin, l'utilisateur devra-t-il accepter l'installation ?Non. Si vous utilisez un installateur NTRadmin silencieux, l'utilisateur n'interférera en aucune façon dans l'installation. De plus, l'utilisateur ne verra aucune indication concernant le processus d'installation. |
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Est-il possible de déployer sur plus d'une machine à la fois ? | | Oui. Lorsque vous déployez NTRadmin, vous pouvez choisir de déployer sur autant de machines que vous le souhaitez à l'intérieur d'un même réseau. |
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Quelle est la différence entre NTRadmin hébergé par NTRglobal et NTRadmin hébergé sur site ?Dans le modèle SaaS hébergé par NTRglobal, l'application est hébergée sur les serveurs de NTRglobal alors que dans le modèle hébergé sur site, l'application est hébergée sur le serveur du client exclusivement, à l'intérieur de son réseau local.
Il est important de noter qu'avec la solution SaaS hébergée sur site, vos ordinateurs et serveurs n'ont pas besoin d'être connectés à internet car NTRadmin supporte les communications dans les LAN et les intranets. |
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Le modèle SaaS hébergé sur site requiert-il une quelconque connexion avec les systèmes de NTRglobal ? | Non. La connexion au réseau de socket servers de NTRglobal pour les communications hors LAN est optionnelle. Par conséquent, vos serveurs ne seront pas visibles hors de votre réseau et votre département informatique a un contrôle total et exclusif sur le système NTRadmin.
Notre politique est de permettre au client de décider par lui-même s'il souhaite établir une connexion avec les serveurs de NTRglobal. A aucun moment, NTRglobal n'établira une connexion sans l'autorisation du client. |
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Notre réseau n'a pas accès à Internet. Puis-je installer la solution NTRadmin SaaS hébergé sur site ?Oui. NTRadmin fonctionnant dans les environnements LAN et Intranet, vous n'avez pas besoin d'une connexion Internet pour installer la solution SaaS hébergée sur site.
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Compatibilité des navigateurs Internet | NTRadmin est compatible avec la dernière version d'Internet Explorer Version 8.
Attention le mode "In private" peut générer des blocage d'accès.
NTRadmin V2 est compatible avec tous les navigateurs IE, Firefox, Chrome, ...
Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponible selon les navigateurs. |
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Anti-popup | Attention, NTRadmin nécessite la désactivation des services anti-popup. Cela permet d'ouvrir plusieurs prises de contrôle dans des fenêtres indépendantes.
Vérifiez, non seulement, l'anti-popup de IE, mais aussi des barres d'outils ajoutés (google, aol, yahoo, ...) |
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Appareils nomades | NTRadmin est compatible avec Windows Pocket PC. Dans ce cas la prise de contrôle à distance est possible.
NTRadmin V2 est compatible avec tous les navigateurs. Il est donc possible d'utiliser un Blackberry, iPhone, iPad, ...
En revanche certaines fonctionnalités ne seront pas disponibles. |
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